LEGAL REFERENCE

zx4rr গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজন্যূনতম ডেটা সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
zx4rr zx4rr গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন এবং আপনার...
ইমেইল টিকেট সাপোর্ট ট্যাবে গিয়ে গোপনীয়তা বিষয়ক টিকেট তৈরি করুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল প্যানেলে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ট্যাপ করুন...
আমরা কীভাবে কাজ করি

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা স্বচ্ছভাবে জানাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কে তা দেখতে পারছে। আমাদের প্রতিটি টিম সদস্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নিয়েছে এবং সিস্টেম...

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য বাধা দিতে না পারে। আপনি ব্রাউজারে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।

দুই-স্তরের যাচাই

আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা উইথড্রয়াল এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিশ্চিত করি যে সেই অনুরোধ আপনিই করছেন। এই সেটিং সিকিউরিটি ট্যাবে চালু আছে।

আলাদা পেমেন্ট স্টোরেজ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য আমরা কাউকে দিই না।

রিটেনশন নীতি

আপনার গেম লগ এবং বেট হিস্ট্রি আমরা ৯০ দিন রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যাতে পুরনো ডেটা সার্ভারে জমা না থাকে। আপনি চাইলে সময়ের আগেও মুছতে পারবেন।

স্টাফ অ্যাক্সেস লগ

আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম যখন আপনার ডেটা দেখে তখন সেই অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি প্যানেলে দেখতে পারবেন কে কখন দেখেছে।

IP ব্লকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট যদি ভিন্ন দেশ বা সন্দেহজনক IP থেকে লগইন চেষ্টা পায় তবে আমরা সেটি ব্লক করি এবং আপনাকে SMS অ্যালার্ট পাঠাই যাতে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলি যাতে আপনি সব পৃষ্ঠায় একই তথ্য পান। এই সামঞ্জস্য আমরা নিশ্চিত করি প্রতি...

ব্যবহারের শর্তাবলীআপনার লেনদেন লগ এবং গেম হিস্ট্রি সংরক্ষণ করার সময়সীমা এবং উদ্দেশ্য উভয় পৃষ্ঠায় একই বলা আছে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় কোন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠা এবং পেমেন্ট নীতিতে সমানভাবে বর্ণিত।
সিকিউরিটি গাইডআপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা উভয় পৃষ্ঠায় একই ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপরিচয় ডকুমেন্ট আপলোডের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কত দিন রাখি সেই বিবরণ দুই পৃষ্ঠায়ই মিলছে।
উইথড্রয়াল নীতিউইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় আপনার মোবাইল নম্বর এবং নাম ব্যবহার করার কারণ উভয় পৃষ্ঠায় একইভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
সাপোর্ট চ্যানেললাইভ চ্যাটে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকুয়েস্ট কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার পদ্ধতি দুই ডকুমেন্টে সমান।
নীতি আপডেটযেকোনো গোপনীয়তা পরিবর্তন আমরা সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় একই সময়ে প্রকাশ করি যাতে কোথাও পুরনো তথ্য না থাকে।

zx4rr গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে তৈরি করেছি যাতে আপনি সবসময় জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় আছে। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের জন্য আমরা...

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা আমরা চাই না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা এফিলিয়েটের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন, মুছে ফেলতে পারবেন অথবা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন নেই।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব ডেটা আমরা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনদের জন্য সীমাবদ্ধ। ফাইল ট্রান্সমিশনও এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাক্সেস লগিং

আমাদের স্টাফ যখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখে তখন সেই অ্যাক্সেস লগ হয় এবং আপনি অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে দেখতে পারবেন কে কখন দেখেছে এবং কেন।

স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা

পুরনো গেম লগ এবং বেট রেকর্ড আমরা ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যাতে অপ্রয়োজনীয় ডেটা সার্ভারে জমে না থাকে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য। প্রথম ডিপোজিটের সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর রেকর্ড করি শুধুমাত্র পেমেন্ট ম্যাচিংয়ের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বাটনে ট্যাপ করুন এবং আমরা আপনার ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব রেকর্ড করা তথ্য থাকবে। এই প্রক্রিয়া ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা কারো সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য সংক্ষিপ্ত অ্যাক্সেস পায় এবং তারপর সেই অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী সব প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

আমরা আপনার বেট রেকর্ড এবং গেম রাউন্ড লগ ৯০ দিন ধরে রাখি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে তা দেখতে পারেন এবং কোনো বিতর্ক হলে রিভিউ করতে পারেন। ৯০ দিন পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব লগ মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকুয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজনে আরো ৬ মাস রাখব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী।

আমরা আপনার IP ঠিকানা লগ করি শুধুমাত্র সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা সনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করতে। এই লগ আমরা ৩০ দিন রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। আপনার অবস্থান আমরা ট্র্যাক করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতি ৬ মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করি এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তন বা নতুন ডেটা প্রক্রিয়া যোগ হলে সাথে সাথে আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন আমরা লবিতে নোটিশ দিয়ে জানাই এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই।